ご利用案内
電話予約について
下記の予約センターまでお電話ください。
ご利用日までに余裕がある場合は、早めのご予約をお待ちいたしております。
ネットからリクエスト予約も承っております。
自動車販売整備事業部 レンタカー事業担当
TEL：0749-37-2232
受付時間：8：00～17：00／日曜･祝祭日定休
予約方法について
お電話で以下のことをお伝えください。
- お車をご利用になる日時
- 運転者名
- ご希望の車種
- ご住所
- オプションの有無
- お電話番号
※ご予約の変更・キャンセルの場合は必ず当社までご連絡ください。
運転者以外の方でもご予約いただけます。
ただし、貸渡約款上では、ご予約は「運転者の明示」をもって承りますので、あらかじめ運転される方をご確認のうえ、ご予約ください。
なお、ご予約をキャンセルされる場合は所定の予約取消手数料を申し受ける場合がございますので予めご了承ください。
キャンセルについて
ご予約を取り消される場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
なお、ご出発予定時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとさせていただきますのでご了承ください。
| 予約取消 手数料 |
利用日の7日前 | 無料 |
|---|---|---|
| 6日～3日前 | 基本料金の20％ | |
| 2日前～前日 | 基本料金の30％ | |
| 当日 | 基本料金の50％ | |
| 無連絡 キャンセル |
基本料金の100％ |
ご来店からご返却
ご来店
以下のものをご持参のうえ、ご予約された時間までにご来店ください。
- 有効な運転免許証もしくは
日本国内で使用できる国際免許証とパスポート - 現金またはクレジットカード
- ETCカード 必要な方のみ
※転居などで運転免許証に記載されている住所と現住所が異なる場合は、現住所を証明できるもの（公共料金領収証、健康保険証など）をお持ちください。
※ご予約のお時間に遅れそうな場合には、早めに当社へご連絡ください。
予約時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、当社規定により予約の取消として処理させていただき、取消手数料(キャンセル料)を申し受けます。
ご契約
運転免許証もしくは日本国内で使用できる国際免許証とパスポートをご提示ください。弊社貸渡約款に基づいて貸渡契約をいたします。
※初めてご利用になられる方は免許証以外に現住所もしくは 本人確認ができるもの（住民票、公共料金領収書、健康保険証など）をご持参ください。
ご出発
車両状態を一緒にご確認ください。キズなど気になる点はお申し出ください。
車両装備品の操作方法がわからない場合は、スタッフにご質問ください。
ご返却
超過料金
ご予定を変更される場合や、返却時間に遅れる場合は、事前に当社までご連絡いただき承認を得てください。なお、その場合は超過料金を返却時にお支払いいただきます。
※ご連絡なく延長された場合は、所定の違約金をお支払いいただきます。無断でご契約時間を変更されますと賃貸借契約違反になり、これにより発生する損害はすべてお客様のご負担となります。
燃料
ご燃料は満タンでお貸しいたしますので、満タンにしてご返却ください。
ご都合により満タンで返却できない場合には、当社が定める換算表により精算させていただきます。
補償制度・約款について
レンタル料に含まれる補償制度
お客様に安心してご利用いただく為に、「シートベルト着用」を条件として下記の保険補償が付いております。
| 対人補償 | 1事故につき無制限 |
| 対物補償 | 1事故につき1,000万円(免責額10万円) |
| 車両補償 | 1事故につき時価(免責額10万円) |
| 搭乗者補償 | 死亡･後遺障害： 1名につき上限500万円 |
※車室内の損傷及びタイヤのパンク等による修理、交換費用や車室内の破損修理費、清掃費用等は保険の対象外ですのでお客様のご負担となります。
車両補償の補償金額のうち、お客様にご負担していただく金額のことです。
※下記の様な運転または状態で事故が発生した場合はすべての補償制度の適用を受けられません。
- 運転中にシートベルトを着用していなかった場合
- 勝手に相手側と示談した場合
- 事故現場から当社への連絡を怠った場合
- 貸渡時間を無断延長して事故を起こした場合
- 契約書記載の運転者および副運転者以外の方の事故
- 飲酒運転
- 無免許運転
- 盗難によって生じた車両損害
- 定員・積載をオーバーして走行した場合
- 使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐蝕の補修費
- 各種テスト･競技への使用、または他車のけん引・後押しに使用した場合
- 当社敷地内でレンタカーや看板などを破損した場合
- 操作ミスによる故障
- 車内装備の損害
- タイヤチェーン、スキーキャリアなどによる傷
- タイヤの損傷、パンクやホイールキャップの紛失
- 当社の貸渡約款の条項に違反して使用した場合
- その他保険約款の免責事項に該当する事故
- 事故現場から警察への届出を怠った場合（警察の事故証明が取得できない場合）
- お客様の所有、使用、管理する車両などとの事故によるレンタカーの車両損害
- 海岸、河川敷または林間など車道以外を走行した場合(維持･管理された道路以外での事故)
ノンオペレーションチャージについて
万一、事故・盗難・借受人または運転手の責に帰すべき事由により、故障・車両の毀損・汚損等、その車両をレンタカーとして使用できなくなった場合には、修理期間中の営業補償の一部として下記金額をご負担いただきます。（保険補償制度の免責額は別途負担となります。）
| 1.自走返却 できる場合 |
3万円 |
| 2.自走返却 できない場合 |
6万円＋実費運搬費用 （現場より当社まで） |
レンタカー使用中に故障や事故が起きてしまったら
万一、事故に遭われた場合は、以下の対応をお願いいたします。またその場で示談せず、必ず警察に届出をしてください。
-
1
安全の確認
安全な場所に車を移動してください -
2
負傷者の救護
負傷者がいる場合は安全を確保し、119番通報してください -
3
警察への通報
事故の大小、人身・物損に関わらず110番通報してください -
4
当社へ連絡
当社までご連絡ください
保険・補償の適用ができなくなります。
自動車販売整備事業部 レンタカー事業担当 TEL：0749-29-9028 受付時間：8：00～17：00／日曜・祝祭日定休
車について
当社レンタカーは特殊仕様の為、事故または故障の際に必ずしも代車提供ができない場合がございます。
詳しくは当社貸渡約款（使用不能による貸渡契約の終了）をご参照ください。
走行距離制限について
当社はレンタカーの保全を目的とし、ご利用期間に関わらず月間の走行距離制限を設けております。長期ご契約につきましては、ご利用月数を乗じた距離を走行距離の上限とします。
| 大型車 | 12,000km以内 |
| 中型車 | 8,000km以内 |
| 小型車 | 6,000km以内 |
| 小型未満 | 1,500km以内 |
制限を超える走行距離につきましては、ご返却時に8円/km（税別）にて走行距離超過分相当額をお支払いいただきます。
貸渡約款
貸渡約款についてはこちらをご参照ください。
ハイシーズン料金について
貸出し日（出発日）が下記期間の場合は、ハイシーズン料金を適用いたします。
| 適用期間 | 金額 |
|---|---|
| 引越しシーズン 3月1日～4月14日 |
通常料金+20%増 |
| ゴールデンウイーク 4月27日～5月6日 |
|
| 夏季 8月10日～8月18日 |
|
| 年末年始 12月28日～1月5日 |
※日付は2019年のカレンダーに基づく
詳しくは当社へお問い合わせください。